ضمانت اصالت کالا

هدف ما جلب رضایت شماست. اگه محصولی که خریدید، هر کدام از شرایط پایین رو داشته باشه، تا ۱۵ روز بدون هیچ تشریفات اداری میتوانید، محصول را برگشت و وجه خودتان را دریافت نمایید.

  • پس از باز شدن بسته بندی محصول خریداری شده، مشخص گردد که محصول دچار مشکلات فنی، مستعمل و یا اختلال در کارکرد باشد.
  • محصول دریافتی، بدون اطلاع رسانی قبلی به مشتری، تاریخ مصرفی کمتر از ۶ ماه داشته باشد.
  • محصول خریداری شده فاسد و یا تاریخ گذشته باشد.
  • محصول خریداری شده با محصول نمایش داده شده در فروشگاه دارای مغایرت باشد.
  • محصول تقلبی باشد.

    در هر کدام از این شرایط تا  ۱۵ روز  پس از ثبت سفارش تا زمانی که هولوگرام باز نشده باشد امکان تعویض کالا وجود دارد.

    بدیهی‌ست رنگ محصولات در نمایشگرهای مختلف، متفاوت خواهد بود به همین دلیل مغایرت رنگ در صورتی که در یک خانواده رنگ (به عنوان مثال قرمز و سرخابی) باشد مشمول شرایط فوق نخواهد شد.لازم به ذکر است در برخی موارد احتمال تغییرات جزئی در نوع و رنگ بسته‌بندی محصولات این حوزه، بنا به سیاست‌های بازاریابی شرکت‌های تولید کننده و همچنین ایجاد تنوع، وجود دارد که این امر اجتناب ناپذیر است، اما ما به شما این اطمینان را می‌دهیم که سفارش ارسالی دقیقاً محصول انتخاب شده از جانب شما و تولیدی برند مد نظر خواهد بود.

چرا باید به شیک‌ بگ اعتماد کنم؟
ما بیش از بیست ساله که نماینده توزیع استانی برترین برندهای لوازم آرایشی، بهداشتی و برقی در ایران هستیم. در سال ۱۳۹۷، تصمیم گرفتیم که کسب و کارمون رو به سمت فروش اینترنتی هم توسعه بدیم.
تمام مراتب رو به صورت قانونی طی کردیم، فروشگاه ما دارای نماد اعتماد الکترونیک دوستاره است، که کمتر فروشگاه اینترنتی نماد اعتماد دوستاره داره.
تمام محصولاتی که در فروشگاه وجود داره، دارای مجوز بهداشت هستند که در توضیح محصولات قید شدند.

آیا مشاوره پوستی هم دارید؟
یکی از مزیت های ما، مشاوره پوستی رایگان شما عزیزان، توسط کارشناسان فروشگاه است. برای انجام مشاوره، فقط کافیه، شماره تماس و نام و نام خانوادگیتون رو در قسمت چت آنلاین، که بصورت آیکون آبی رنگ، در قسمت پایین هرصفحه در سمت راست وجود داره بنویسید و کلیت سوالتون رو مطرح کنید، تا متخصص اون حوزه، باهاتون تماس بگیره.

چرا گزینه پرداخت درب منزل ندارید؟
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که تجربه خرید رضایت بخشی رو با شیک‌بگ داشته باشید. تمام تلاشمون رو میکنیم که بتونیم قیمتهامون رو تا جایی که امکان داره پایین نگه داریم و همین طور هزینه بسته بندی و ارسال رو.
از طرفی آمار شرکت پست نشون میده که، ۴۰ درصد از خریدهایی که گزینه پرداخت درب منزل داشته، بدون گیرنده، پس فرستاده شده. بنابراین، یعنی هزینه اضافی برای فرستنده(هزینه پست رفت و برگشت). که این هزینه اضافی، مانع میشه از اینکه بخوایم همچنان قیمتها رو پایین نگه داریم.
از بابت، موجود بودن کالاها و قیمت محصولات، خیالتون راحت، ما هر روز موجودی ها و قیمت ها رو بروز میکنیم. پس اطمینان داشته باشید، محصولی که موجوده و خریدش میکنید، با همون قیمت و خیلی زود بدستتون میرسه.

چقدر طول میکشه تا محصولی که خریدم بدستم برسه؟
ما محصولات رو با پست سفارشی ارسال میکنیم. تجربمون نشون داده که مدت زمان یک روز نهایت سه روز، به نسبت فاصله شهر شما از مرکز کشور، زمان میبره تا محصول بدستتون برسه.

آیا میتونم سفارشم رو بصورت هدیه برای عزیزانم ارسال کنم؟
بله. فقط کافیه، هنگام خرید، آدرس کامل عزیزانتون رو قید کنید و توقسمت توضیحات برامون بنویسید که هدیه است. تیم پشتیبانی همون موقع، باهاتون تماس میگیرن و راجع به نحوه بسته بندی و متن یا هرچیزی که شما نیاز دارید باهاتون هماهنگ می‌کنند.

هزینه ارسال به چه صورته؟
هزینه بسته بندی و ارسال برای سفارش های بالای ۱۰۰ هزارتومن، برای هر شهری در کشور،  رایگانه و این یکی از مزیت های ماست.

شما با ثبت نام در وبسایت، کد ارسال رایگان میگیرید که برای یکی از سفارش هاتون، بدون توجه به مبلغش، میتونید استفاده کنید.
هزینه بسته بندی و ارسال برای بسته های، برای هر شهری در ایران، فقط ۶۵۰۰ تومان هست.

چجوری میتونم کد ارسال رایگان بگیرم؟
در قسمت منو، با ثبت نام/ورود، میتونید کد ارسال رایگان بگیرید

چجوری از کد ارسال رایگان و یا سایر کدهای تخفیف استفاده کنم؟
بعد از اینکه محصول رو به سبد خرید اضافه کردید و هنگامی که وارد صفحه تسویه حساب شدید، در قسمت بالای صفحه نوشته شده، کوپن تخفیف دارید؟ کنارش نوشته: برای نوشتن کد اینجا کلیک کنید، حالا کدی که از طریق پیامک براتون ارسال شده رو، اون قسمت بنویسید و گزینه اعمال تخفیف را لمس کنید تا کد تخفیف و یا کد ارسال رایگان براتون ثبت بشه. توجه کنید که اگه به هر دلیل، براتون پیامک نیومد، تو قسمت چت آنلاین مشکلتونو مطرح کنید و یا باهامون تماس بگیرید.

نحوه ثبت نام و دریافت کد ارسال رایگان چگونه است؟
در منو، روی قسمت ثبت نام/ورود، کلیک کنید، شماره همراهتونو وارد کنید، پیامک حاوی کد، براتون ارسال میشه، حالا کافیه کد رو وارد، نام و نام خانوادگی رو هم وارد کنید. به همین سادگی ثبت نامتون انجام میشه و پیامک حاوی کد ارسال رایگان براتون ارسال میشه.

خرید از سایت چگونه است؟
در آیکون محصولات و یا صفحات اختصاصی هر محصول، عبارت افزودن به سبد خرید وجود داره، این گزینه رو لمس کنید. می تونید چند محصول رو به همین صورت انتخاب کنید. بعد از اینکه محصولات مورد نظرتون رو انتخاب کردید، حالا به صفحه سبد خرید، که در بالای صفحه وجود داره برید. تو این مرحله هم میتونید، گزینه مشاهده سبد خرید رو بزنید که محصولات انتخابیتون رو یکباره دیگه چک کنید و هم میتونید مستقیم گزینه تسویه حساب رو بزنید و فرایند پرداخت رو تکمیل کنید. برای آموزش دقیقتر، میتونید ویدیو راهنمای خرید رو هم ببینید.

برای خرید به چه اطلاعاتی از کارت بانکیم نیاز دارم؟
شماره کارت
کد cvv2
رمز دوم

آیا امکان سرقت اطلاعات حسابم توسط هکرها وجود داره؟
خیر، به هیچ عنوان
وبسایت های امن وبسایت هایی هستند که با //:https شروع می‌شوند.
وبسایت هایی که دارای نماد اعتماد الکترونیک هستند، درگاه مستقیم بانکی دارند و امکان سرقت اطلاعات در این وبسایت ها وجود ندارد.
در هنگام پرداخت، به نکات امنیتی که در صفحه بانکی ارایه شده، دقت کنید.(چک کردن نام صفحه یا همان url  با آنچه  که در رعایت نکات امنیتی قید شده است).